日前有效户响应称，在11月14日世初赛18强赛国足客场对阵巴林的比赛中，爱奇艺体育四肢这次比赛国内独逐个家转播平台疑似出现故障，无法泛泛进行赛事直播。同期还有效户暗示，有被叠加付费。

随后爱奇艺体育方面发布致歉声明称，“11月14日国足vs巴林比赛直播出现短往往刻故障，形成部分用户叠加购买、权利无法兑换问题，时刻已在第一时分科罚并归附系统泛泛初始。影响了部分用户的不雅赛体验，咱们深表歉意”。

同期，爱奇艺体育还公布了关系抵偿决策。其中针对叠加购买的用户，爱奇艺方面将退还叠加购买的用度；针对故障时间权利受损的用户，则将抵偿一张不雅赛券；而关于叠加兑换不雅赛券的用户，将返还不雅赛券至账户。

但需要遍及的是，这次并非爱奇艺初次因“时刻问题”激励用户不悦。举例斯前在本年9月5日中国男足客场对阵日本队的比赛中，爱奇艺体育就曾因直播问题登上热搜。那时有效户称，“爱奇艺体育App界面卡住看不了比赛”，以及“在爱奇艺App充值后，用9元不雅赛券仍不成看国足比赛”。

对此，那时爱奇艺方面复兴称，“因球迷的珍视，形成瞬时流量过大。咱们的时刻职业资源分派超出名额，给部分用户形成了不好的不雅赛体验。后续咱们会进一步加强时刻预案和运营智商，提供更舒服可靠的直播职业”。

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